Omelya.com.tr olarak, siz değerli müşterilerimizin çevrimiçi gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, online kadın giyim mağazamız olan www.omelya.com.tr ("Site") üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler ve ziyaretler sırasında hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla kullandığımızı ve bu konudaki yasal haklarınızı şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla hareket eden [Şirketinizin Tam Yasal Ünvanı] tarafından hazırlanmıştır.

 

1. Veri Sorumlusu Kimdir?

 

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan tüzel kişilik:

• Unvan: OMELYA YAPRAK TASARIM

• Adres: Merkez Mah. Feriköy Fırın Sok. No: 57/D Papılıo İş Merkezi Bomonti/ Şişli

• E-posta: [email protected]

• Telefon: 0532 727 90 00

 

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

 

Omelya.com.tr olarak, size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamakta ve işlemekteyiz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş tutarı, alışveriş tarihi, sepet bilgileri, ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz, doğrudan anlaşmalı ve lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir).

• Finansal Bilgiler: Fatura detayları, vergi numarası (gerekli durumlarda).

• Pazarlama Bilgileri: E-bülten ve SMS aboneliği tercihleri, çerez kayıtları, alışveriş alışkanlıkları ve pazarlama kampanyalarına verilen tepkiler.

• Teknik ve İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar, site içi gezinme hareketleri.

 

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

 

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Sipariş Süreçlerini Yürütmek: Siparişinizi almak, ödemeyi onaylamak, ürünleri hazırlamak, kargolamak ve size ulaştırmak.

• Müşteri İlişkilerini Yönetmek: Satış sonrası destek sağlamak, iade ve değişim taleplerinizi yönetmek, soru ve şikayetlerinize yanıt vermek.

• Hizmet Kalitesini Artırmak: Web sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve teknik altyapıyı geliştirmek.

• Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri: Açık rızanız olması halinde, size özel kampanyalar, indirimler ve yeni sezon ürünleri hakkında e-posta ve SMS yoluyla bilgilendirme yapmak.

• Yasal Yükümlülükleri Yerine Getirmek: Mesafeli Satış Sözleşmesi, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun gibi yasal düzenlemelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

• Güvenliği Sağlamak: Sahtecilik ve dolandırıcılık gibi yasa dışı faaliyetleri önlemek ve sitemizin güvenliğini sağlamak.

 

4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle ve Neden Paylaşıyoruz?

 

Kişisel verileriniz, yasal çerçeveler dahilinde ve yalnızca hizmetlerimizin gerektirdiği ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin size ulaştırılması amacıyla ad, soyadı, adres ve telefon bilgileriniz paylaşılır.

• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için finansal bilgileriniz, anlaşmalı olduğumuz lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları ile paylaşılır.

• Yazılım ve Altyapı Sağlayıcıları: Sitemizin barındırılması, bakımı ve geliştirilmesi için hizmet aldığımız teknoloji ortaklarımızla paylaşılabilir.

• Pazarlama ve Analiz Hizmetleri: (Açık rızanız varsa) Pazarlama faaliyetleri için e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları ve web analiz araçları (Google Analytics vb.) ile anonimleştirilmiş veriler paylaşılabilir.

• Resmi Kurum ve Kuruluşlar: Yasal bir zorunluluk olması durumunda, mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile talep edilen veriler paylaşılabilir.

 

5. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

 

Omelya.com.tr, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla en güncel teknolojik ve idari tedbirleri almaktadır. Sitemizdeki tüm veri akışı, SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenmektedir.

 

6. Çerez (Cookie) Politikası

 

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hedeflenmiş reklamlar sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Sitemizi kullanarak çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

 

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız Nelerdir?

 

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen iletişim kanallarından bize yazılı olarak ulaşabilirsiniz.

 

8. Politika Değişiklikleri

 

Omelya.com.tr, yasal düzenlemeler ve şirket politikaları doğrultusunda bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler size ayrıca bildirilecektir.

Bu politikayla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla, Omelya.com.tr Ekibi